2019-12 - 2021-07

在线班主任|4000元 / 月

北京学而思教育科技有限公司

教育培训

工作职责：1.通过电话微信等方式，了解意向用户咨询以及课程需求。 2.结合用户需求，制定针对性学习计划，及时跟进用户学习进度，确保学员出勤率，上课率达80% 3.解答学员课后疑惑，收集学员课程反馈，为课程改进和用户体验提建议，提高用户黏性及售后服务质量。 4.建立学习微信群，提高群内活跃度，进一步进行用户分层，针对不同用户特征进行个性化优质课程内容。 5.课程转换期,负责对相关课程信息咨询,协助家长并解决问题,促进转化课程。 6.对每一阶段的课程进行复盘整理,迭代更新相关资料内容,整理工作内容及优化处理方式。